Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 6 septembre 2026
TempoTrack exploite cette boutique et ce site internet, y compris l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous proposer une expérience d'achat sélectionnée (les « Services »). TempoTrack fonctionne grâce à Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services.
La présente Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et communiquons vos données personnelles lorsque vous consultez les Services, les utilisez, effectuez un achat ou communiquez avec nous. En cas de contradiction entre nos Conditions d'utilisation et la présente Politique, cette dernière prévaut pour tout ce qui concerne la collecte, le traitement et la communication de vos données personnelles.
Veuillez la lire attentivement. En accédant aux Services, vous reconnaissez en avoir pris connaissance.
Responsable du traitement
Axel Melot, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial TempoTrack
23 Place de la République, 38480 Le Pont-de-Beauvoisin, France
SIRET : 10970788500017
Email : melot.axel@gmail.com
Téléphone : +33 7 68 73 11 60
Données personnelles que nous collectons ou traitons
Par « données personnelles », nous entendons toute information permettant de vous identifier ou raisonnablement d'être rattachée à vous. Les données collectées de manière anonyme ou anonymisées n'en font pas partie.
Selon votre manière d'interagir avec les Services, nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes :
Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse email.
Informations de paiement : détails et confirmation des transactions, mode de paiement. Les numéros de carte bancaire sont saisis et traités directement par notre prestataire de paiement ; nous n'y avons pas accès et ne les conservons pas.
Informations de compte : identifiant, mot de passe, questions de sécurité, préférences et réglages.
Informations de transaction : articles consultés, ajoutés au panier ou à une liste d'envies, achetés, retournés, échangés ou annulés, et historique de vos commandes.
Échanges avec nous : contenu de vos messages, par exemple lors d'une demande d'assistance.
Informations techniques : appareil, navigateur, connexion réseau, adresse IP et autres identifiants uniques.
Informations d'usage : votre interaction avec les Services, notamment votre navigation.
Sources des données
Directement auprès de vous, lorsque vous créez un compte, utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous transmettez vos données.
Automatiquement via les Services, depuis votre appareil, et par l'usage de cookies et technologies similaires.
Auprès de nos prestataires, lorsqu'ils traitent des données pour notre compte.
Auprès de nos partenaires ou de tiers.
Finalités d'utilisation
Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Exécuter notre contrat avec vous, traiter vos paiements, honorer vos commandes, mémoriser vos préférences, vous envoyer les notifications liées à votre compte, gérer les achats, retours et échanges, créer et administrer votre compte, organiser la livraison, vous permettre de publier des avis, et personnaliser votre expérience d'achat.
Marketing et publicité. Vous adresser des communications promotionnelles par email, SMS ou courrier, et vous présenter des publicités en ligne, notamment en fonction de vos achats ou de votre activité sur les Services.
Si vous n'êtes pas déjà client, ces communications ne vous sont adressées qu'avec votre consentement préalable. Vous pouvez le retirer à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque message.
Sécurité et prévention de la fraude. Authentifier votre compte, sécuriser le paiement, détecter et traiter les activités frauduleuses ou illicites, protéger la sécurité de nos services.
Communication avec vous. Vous fournir une assistance client et entretenir notre relation commerciale.
Obligations légales. Respecter la réglementation applicable, répondre à une réquisition judiciaire ou administrative, faire valoir nos droits.
Bases légales des traitements
Traitement    Base légale
Traitement des commandes, paiement, livraison, service après-vente    Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD)
Gestion de votre compte client    Exécution du contrat (art. 6.1.b)
Prospection commerciale par email vers des prospects    Consentement (art. 6.1.a)
Prospection vers des clients existants sur produits analogues    Intérêt légitime (art. 6.1.f)
Cookies publicitaires et de mesure d'audience non exemptés    Consentement (art. 6.1.a)
Prévention de la fraude et sécurité    Intérêt légitime (art. 6.1.f)
Conservation des factures et pièces comptables    Obligation légale (art. 6.1.c)
Gestion des réclamations et contentieux    Intérêt légitime (art. 6.1.f)
Communication de vos données
Nous pouvons communiquer vos données personnelles :
À Shopify, à nos prestataires et à des tiers agissant pour notre compte (hébergement, traitement des paiements, analyse de données, assistance client, stockage, préparation et expédition des commandes).
À nos partenaires commerciaux et publicitaires, pour vous proposer des services marketing. Nous utilisons notamment Shopify pour la publicité personnalisée auprès de services tiers. Ces partenaires traitent vos données conformément à leurs propres politiques. Vous pouvez vous opposer à ce partage à des fins de ciblage publicitaire.
Lorsque vous nous le demandez ou y consentez, par exemple pour vous expédier un produit ou via l'usage de modules sociaux.
Dans le cadre d'une opération sur l'entreprise (fusion, cession, procédure collective), pour respecter une obligation légale, faire appliquer nos conditions, ou protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.
Relation avec Shopify
Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des données relatives à votre accès aux Services afin de les fournir et de les améliorer. Les informations que vous transmettez sont communiquées à Shopify ainsi qu'à des tiers pouvant être situés hors de votre pays de résidence.
Nous utilisons certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui exploitent des données issues de vos interactions avec notre boutique, avec d'autres marchands et avec Shopify. Dans ce cadre, Shopify est responsable du traitement de ces données, y compris pour répondre à vos demandes d'exercice de droits.
Pour en savoir plus : politique de confidentialité consommateur de Shopify, privacy.shopify.com
Sites tiers et liens
Les Services peuvent contenir des liens vers des sites exploités par des tiers. Si vous les suivez, nous vous invitons à consulter leurs propres politiques de confidentialité. Nous ne garantissons ni ne maîtrisons la sécurité ou l'exactitude des informations de ces sites.
Les informations que vous publiez sur des espaces publics ou sur des plateformes sociales tierces peuvent être visibles par d'autres utilisateurs.
La présence de ces liens n'implique aucune approbation de notre part.
Données des mineurs
Les Services ne sont pas destinés aux mineurs. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des enfants de moins de quinze (15) ans, âge du consentement numérique en France en application de l'article 7-1 de la loi Informatique et Libertés
Si vous êtes le représentant légal d'un mineur nous ayant transmis ses données, contactez nous aux coordonnées ci-dessous pour en demander la suppression.
Sécurité
Aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou inviolable, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Les informations que vous nous envoyez peuvent ne pas être sécurisées durant leur transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles.
Durées de conservation
Donnée    Durée
Données de compte client    Durée de la relation commerciale, puis 3 ans à compter du dernier contact
Données de commande et de livraison    5 ans (obligation commerciale, art. L123-22 C. com.)
Factures et pièces comptables    10 ans (obligation légale)
Données de carte bancaire    Non conservées par nous. Traitées par notre prestataire de paiement.
Données de prospection    3 ans à compter du dernier contact de votre part
Cookies    13 mois maximum, conformément aux recommandations de la CNIL
Échanges avec le service client    3 ans
Données liées à un contentieux    Durée de la procédure et des voies de recours
Vos droits
Vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
Droit de rectification : faire corriger des données inexactes.
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine, et demander leur transmission à un tiers.
Droit d'opposition et de limitation : demander l'arrêt ou la restriction de certains traitements, notamment ceux fondés sur notre intérêt légitime.
Retrait du consentement : lorsque le traitement repose sur votre consentement, le retirer à tout moment. Ce retrait ne remet pas en cause la licéité du traitement effectué avant.
Gestion des communications : vous désinscrire des emails promotionnels via le lien présent dans chaque message. Vous continuerez à recevoir les emails non promotionnels relatifs à votre compte ou à vos commandes.
Directives post-mortem : définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Ces droits s'exercent à melot.axel@gmail.com ou par courrier à l'adresse indiquée ci-dessous.
Nous ne vous traiterons pas différemment pour avoir exercé ces droits. Nous pourrons devoir vérifier votre identité avant de traiter votre demande. Vous pouvez désigner un mandataire, sous réserve qu'il justifie de son mandat.
Nous répondons dans un délai d'un (1) mois, prolongeable de deux mois en cas de demande complexe, conformément à l'article 12 du RGPD.
Réclamations
Si vous estimez que le traitement de vos données constitue une violation de la réglementation, vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle française :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy — TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
cnil.fr
Transferts internationaux
Vos données personnelles peuvent être transférées, stockées et traitées en dehors de votre pays de résidence.
Lorsque nous transférons des données hors de l'Espace économique européen, nous nous appuyons sur des mécanismes reconnus tels que les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne, sauf si le transfert s'effectue vers un pays bénéficiant d'une décision d'adéquation.
Vous pouvez obtenir une copie de ces garanties en nous écrivant.
Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité, notamment pour refléter des évolutions de nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. La version révisée sera publiée sur ce site avec une date de mise à jour actualisée, et vous en serez informé lorsque la réglementation l'exige.
Contact
Pour toute question relative à nos pratiques en matière de données personnelles, ou pour exercer vos droits :
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Axel Melot, entrepreneur individuel
23 Place de la République
38480 Le Pont-de-Beauvoisin, France
Téléphone : +33 7 68 73 11 60
Email : melot.axel@gmail.com
Nous sommes responsables du traitement de vos données personnelles au sens du Règlement général sur la protection des données.